Melalui buku How to Win Friends and Influence People, Donna Dale Carnegie dari Dale Carnegie and Associates, Inc. membagikan kiat menambah teman, serta menguak rahasia terbesar dalam pertemanan yang membuatmu menjadi favorit semua orang! Termasuk cara mengakui kesalahan. Berikut tipsmengakui kesalahan dan meminta maaf saat kamu berbuat kesalahan.